La Convención de los Derechos del Niño (1989), manda a garantizar que los niños opinen libremente en los asuntos que les afecten. En los juzgados familiares, ante la resolución de divorcio, los jueces están autorizados para escuchar a los menores en una audiencia reservada, con la preparación previa de un psicólogo. Este trabajo analiza la experiencia de psicólogos en la preparación psicóloga de escucha a menores, cuya custodia sea controversia en el divorcio sin causales; con la finalidad de generar un protocolo que provea de medidas para la intervención psicológica. La metodología es de corte fenomenológico en tres fases. En la primera se realizaron entrevistas semiestructuradas a 6 psicólogas y dos juezas orales. La segunda, implicó diseñar y aplicar el protocolo. En la tercera, se recurrió al cuestionario y el grupo focal con 4 psicólogas participantes. Se analizan los pasos que las participantes han desarrollado en la diligencia: Presentación, Rapport, Explicación del motivo de la preparación y la audiencia, Exploración de figuras significativas, Dinámica y Desarrollo de la diligencia. Se discuten los resultados en términos de su aporte a la construcción del protocolo, los pasos que comprende; así como la participación del equipo profesional y la contribución a los menores.
